¿El chatbot de VitaliBot puede dar presupuestos de reparación?

VitaliBot puede recoger los datos del vehículo y la descripción de la avería, y proporcionar rangos de precio orientativos para servicios estándar (cambio de aceite, pastillas de freno, ITV, etc.). Para reparaciones que requieren diagnóstico físico del vehículo, el bot cualifica la solicitud y la pasa al mecánico para que elabore el presupuesto definitivo.

Talleres mecánicos · Chapa y pintura · Concesionarios

Citas de taller online,
sin llamar por teléfono

VitaliBot es una plataforma española de chatbot con IA para talleres mecánicos y concesionarios. Gestiona citas de taller, solicitudes de presupuesto, seguimiento de reparaciones y captación de compradores potenciales, disponible 24/7 sin que nadie del equipo tenga que coger el teléfono.

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Taller MotorPro — Asistente

Disponible ahora

Hola, necesito una revisión de frenos en mi Golf del 2019. ¿Cuándo podéis?

Hola! Para la revisión de frenos de tu Volkswagen Golf 2019 tenemos disponibilidad:

ServicioRevisión frenos (delantera + trasera)

Duración estimada45–60 min

Precio orientativo60–90€ (según desgaste)

DisponibilidadMañana 9:00h o Martes 11:30h

Reservar cita

Cita confirmada. Tienes los datos visibles en el chat.

−72%llamadas para pedir cita

+38%citas gestionadas online

−45%no-shows gracias a la confirmación inmediata

4hahorradas/semana en recepción

Casos de uso

Adaptado a tu tipo de negocio de automoción

Dos flujos distintos, misma plataforma. Configúralo para tu tipo de negocio.

Taller mecánico

Revisiones, reparaciones, ITV, neumáticos

Citas online por tipo de servicio (revisión, ITV, frenos, cambio aceite, neumáticos…)
Solicitud de presupuesto con datos del vehículo y descripción de avería
Consulta del estado de la reparación desde el chat 24/7
Información sobre cuándo está listo el vehículo para recoger
Información sobre mantenimientos periódicos (revisión anual, neumáticos de temporada)
Captación de reseñas post-reparación

Concesionario

Venta de vehículos nuevos y de ocasión

Cualificación de compradores: modelo, presupuesto, financiación, plazo
Reserva de prueba de conducción con asignación a vendedor
Información sobre modelos disponibles, equipamiento y precios
Calculadora de financiación orientativa (cuota mensual estimada)
Gestión de citas postventa y taller oficial
Captación de leads de vehículos de ocasión fuera de horario

Servicios configurables

Configura los servicios de tu taller en el bot

VitaliBot se entrena con el catálogo de servicios de tu taller: precios orientativos, tiempos de espera y disponibilidad de agenda.

Cambio de aceite

Neumáticos

Frenos

Batería

Aire acondicionado

Revisión ITV

Chapa y pintura

Diagnóstico OBD

Estado de la reparación

El cliente consulta su vehículo en cualquier momento

La principal queja de los clientes de taller es no saber cuándo estará listo su coche. Con VitaliBot el cliente puede consultar el estado del vehículo desde el chat de tu web sin tener que llamar al taller.

1
Vehículo recibido
Hora de entrada y mecánico asignado disponibles en el chat
2
Diagnóstico completado
El cliente consulta resumen de avería y presupuesto cuando entra en el chat
3
Reparación en curso
Estado actualizado en cada cambio que el equipo registra en el panel
4
Vehículo listo
Disponible al instante cuando el responsable de taller lo marca como listo

Estado de reparaciones — vista interna

Golf 2019 · JMA-4521Diagnóstico listo

Seat Ibiza · KLB-7823En reparación

Toyota Corolla · PQR-1102Listo para recoger

BMW 320d · XYZ-8854Recibido

El cliente ve el estado actualizado al consultar el chat

Caso de éxito

Taller Rueda Sur — Málaga

"Antes mi recepcionista pasaba 3 horas al día cogiendo el teléfono para dar citas y responder '¿cuándo estará listo mi coche?'. Ahora VitaliBot gestiona todas las citas online, manda el estado de la reparación y avisa cuando el coche está listo. Yo he ganado tiempo, el cliente tiene mejor experiencia y las valoraciones en Google han subido un punto."

Antonio Fuentes Propietario · Taller Rueda Sur · Málaga

−72%

llamadas de cita

+1 punto

valoración media Google

ahorradas/día en recepción

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Puede VitaliBot gestionar citas de taller mecánico?

Sí. VitaliBot incluye VitaliBooking, un sistema de reservas que permite al cliente pedir cita de taller directamente desde la web, seleccionando el tipo de servicio (revisión, ITV, frenos, cambio de aceite, etc.), el vehículo y el horario disponible. La cita se confirma de forma instantánea: el cliente la ve en pantalla con todos los datos y queda registrada en tu panel. Reduce las llamadas para pedir cita en un 72% de media.

¿El chatbot puede dar presupuestos de reparación?

VitaliBot puede proporcionar rangos de precio orientativos para servicios estándar (cambio de aceite: 40–65€, pastillas de freno: 60–90€, etc.) basados en la información que le configures. Para reparaciones que requieren diagnóstico físico del vehículo (averías electrónicas, golpes, ruidos…), el bot cualifica la solicitud y la pasa al mecánico para que elabore el presupuesto definitivo.

¿Funciona para concesionarios de coches además de talleres?

Sí. Para concesionarios, VitaliBot cualifica compradores potenciales (modelo de interés, presupuesto, financiación, plazo de compra), agenda pruebas de conducción y notifica al vendedor asignado con el perfil del cliente. También gestiona el servicio postventa y las citas de taller oficial. Los flujos de venta y de taller pueden configurarse por separado dentro del mismo bot.

¿Cómo puede el cliente conocer el estado de su reparación?

El cliente puede entrar al chat de tu web en cualquier momento y consultar el estado de su vehículo: recibido, diagnóstico, reparación en curso o listo para recoger. Cada vez que el mecánico o el responsable de taller actualiza el estado en el panel, queda disponible al instante para el cliente sin que tenga que llamar al taller.

Tu taller, siempre abierto para dar citas

VitaliBot gestiona las citas a las 22:00 del domingo igual que a las 9:00 del lunes. Sin perder un cliente por no coger el teléfono.

Prueba gratis 14 días Hablar con el equipo

Citas de taller online,sin llamar por teléfono